1- Choisir de préférence des photos haute résolution dont le sujet à détourer est bien cadré et pas trop flou, Memory Studio se réservant le droit de refuser une commande si le résultat final n'est pas garanti (Dans ce cas Memory Studio prévient le client et l'oriente sur un format plus adapté, ou lui retourne son réglement). Si le client insiste pour faire la sculpture malgré une mauvaise qualité de l'image fournie, Memory Studio ne pourrait être tenu responsable de la qualité finale de la sculpture. Avant de choisir le format de photo sculpture, le client doit prendre connaissance de la page "Besoin d'aide ?" ou contacter Memory Studio qui peut l'aider à faire son choix.

2- Les dimensions des photo sculptures ne sont données qu'à titre indicatif, la taille finale de la sculpture dépendant directement du sujet à détourer (voir la page "Formats")

3- Afin d'éviter une fragilité ou des angles trop vifs et pour obtenir une photo sculpture la plus esthétique possible, et si aucune demande particulière n'est faite par le client, Memory Studio se réserve le droit de choisir la forme du détourage à réaliser et/ou de retoucher l'image (recadrage, yeux rouges, luminosité, contraste,...).

4- Memory Studio peut réaliser gratuitement des montages photo simples (par exemple, rapprochement de 2 personnes issues de 2 photos différentes). Des montages plus complexes peuvent faire l’objet d’une facturation supplémentaire.

5- La Photo-Sculpture n'est réalisée qu'après réception des images, de la commande et du paiement de son intégralité.

6- Le délai de réalisation de la Photo-Sculpture est au plus d'une semaine à compter de la réception de la commande et de son règlement. Cependant, dans le cas d’un gros volume de commandes ou de la fermeture temporaire de Memory Studio (congés) , le délai peut être rallongé, dans ce cas Memory Studio en informera le client sur le site internet www.memorystudio.fr et/ou par mail.

7- Le port est gratuit pour les envois en France métropolitaine. Pour les envois hors de France métropolitaine (DOM-TOM et étranger), un supplément de 10% du montant de la commande est appliqué.

8- Le paiement s'effectue par chèque ou par CB sécurisé Paypal (L'ouverture d'un compte Paypal n'est pas obligatoire). Les prix annoncés sont TTC (TVA non applicable selon l'article 293B du Code Général des Impôts).

9- En cas de réclamation, les photo-sculptures ne seront remboursées qu'après retour auprès de Memory Studio des produits sujet à litige dans un délai de 7 jours après l'envoi de la commande, le cachet de la poste faisant foi (Frais de retour à la charge du client).